近兩年互聯網人口紅利殆盡,獲客成本明顯提高,C端整體突飛猛進式的增長基本結束。與此同時,互聯網開始賦能傳統行業,企業對互聯網服務需求逐年提升。今年疫情衝擊之下,“新基建”迅速成為坊間熱詞,B端產品借勢迎來了井噴式增長,也讓許多設計師小夥伴有了入局B端的機會 。
然而對許多初級或者沒有B端經驗的設計師來說,B端產品設計總是讓人感到頭疼:功能太多,規範太多,產品和設計的爭議也非常大,而且網上的參考資料相較C端也是少得可憐。設計師隻能在工作中自己總結經驗。這裏筆者就分享有關B端產品按鈕設計技巧,希望能給大家帶來一些幫助。
什麼是B端產品?
談到按鈕設計前,先簡單說說B端產品。
B端產品主要麵向的是企業客戶以及內部員工使用,比如OA、ERP、CRM等,一般除了目標用戶,其他用戶很難接觸到。B端產品的設計通常需要結合具體的業務場景,功能和邏輯往往比較複雜,且用戶通常需要長時間沉浸使用,因此要求界麵設計層級清晰,布局簡潔高效。
B端按鈕設計通常存在三方麵的複雜性:
●按鈕數量多:B端產品幾乎所有頁麵都會有按鈕,甚至同時有多個按鈕。對層級感和美觀度的要求都很高;
●應用場景多:按鈕需要適應B端產品的多種業務場景,包括登錄界麵、表單、彈窗、信息提示框等;且每個場景出現的形式都不盡相同,需要對每種場景嚴格規範才不至於使用混亂;
●出現形式多:按鈕通常具有正常、聚焦、懸停等多種狀態,需要保證用戶能夠及時發現並獲得準確的反饋效果。
要想解決這些問題,我們需要了解按鈕的主要類型和設計細節,以便在各類情況下靈活運用。
按鈕類型
按鈕主要包括主按鈕、次按鈕、文字按鈕、圖標按鈕、菜單按鈕、圖標+文字按鈕6大類。
主按鈕(Primary Button)
主按鈕顧名思義承載當前頁麵的核心功能,通常為新建、保存、確定這一類的正向操作。由於重要性高,要讓用戶一眼就能看見,往往設計的比較醒目。另外主按鈕在頁麵中不宜安排的過多,否則容易相互幹擾;而且隻有最重要的功能才適合設計為主按鈕,因此並非所有頁麵都需要有主按鈕。
次按鈕/標準按鈕(Default Button)
次按鈕也叫標準按鈕,是頁麵中出現頻率最高的按鈕類型。一般來說,隻要不是需要被強調的核心功能,都可以作為次按鈕的形式出現。由於出現的次數較多,次按鈕往往不宜設計的過於搶眼,通常采用文字+邊框或者文字+淺色背景的形式。
文字按鈕/鏈接(Text Button/Link)
文字按鈕類似次按鈕,也是頁麵中大量出現的按鈕類型。由於隻以文字形式出現,視覺上層級較弱,可以和次按鈕區分一定的層級關係,通常在列表設計中被大量使用。
圖標按鈕(Icon Button)
圖標按鈕相較其他按鈕體積較小,因此布局的靈活性很高。且圖標形式給了設計師更多表現的空間,是B端設計中最容易出彩的部分,許多B端產品都通過精心設計的圖標按鈕傳遞產品調性和品牌感。
由於沒有文字元素,圖標按鈕容易出現用戶理解上的偏差。為避免這一情況,需要在設計時做好用戶測試,測試該圖標是否符合用戶視覺預期。或者當用戶Hover時顯示Tooltips提示按鈕含義,幫助用戶理解。
菜單按鈕(Menu Button)
菜單按鈕可以理解為一般按鈕的集合,即將多個相關功能合並在一起,通過點擊按鈕以下拉菜單的形式出現。菜單按鈕可以有效減少界麵按鈕冗雜的問題,提高界麵使用效率。
圖標+文字按鈕(Icon add Button)
一般指主按鈕中加入圖標,為了進一步突出主按鈕的視覺層級,也有增加美觀度提高用戶點擊欲望的作用。
除了以上介紹的6種主要按鈕類型外,還可以依據功能類型將按鈕分為行為召喚按鈕、懸浮按鈕、標簽按鈕、危險按鈕和開關按鈕。
●行為召喚(Call To action,CTA)按鈕的目的是通過設計誘導或激勵用戶點擊,從而實現產品的訴求。此類按鈕的設計在顏色、形狀、樣式上都需要突出,讓人擁有點擊的欲望。行為召喚按鈕一般不會出現在B端產品的內部,但在官網或活動頁麵被廣泛運用。
●懸浮按鈕是Android規範中的一個控件,隨著各平台規範的相互融合借鑒,iOS甚至網頁端也經常回看到各種各樣的懸浮按鈕。在B端項目中,懸浮按鈕有時會承擔主按鈕的功能,如創建、搜索等功能;同時也會作為輔助功能,如幫助或返回頂部等。
●危險按鈕可以是主按鈕之外的任意按鈕類型,用來警告用戶審慎考慮,且點擊後通常需要二次確認,避免誤操作。
●開關(Switch)按鈕是兩種相互對立狀態間的切換,多用於功能的開啟和關閉,一般操作後會即刻生效,多用於設置界麵中。
設計細節
除了上麵總結的6種主要按鈕類型,要設計出一個好用的按鈕,還需要重視一些細節,例如顏色、形狀、狀態、位置等。
顏色
顏色是最容易感知到的對比方式,不同的顏色會給用戶不一樣的心理預期。B端產品的用色一般以理性、嚴肅的基調為主,其中藍色最為常見。如選用其他色彩可適當調低飽和度,以降低長時間使用造成的視覺疲勞感。
在設計時,還要將顏色分為主題色、強調色和輔助色,以適應不同按鈕層級。主題色即產品主色,產品主色的設定直接影響產品氣質和直觀感受,也是產品直接對外的形象。主題色要根據產品特性、用戶使用場景、產品定位等進行選取,盡量做好色彩的延伸性,可支持換膚。主題色的應用場景包括操作狀態、按鈕色、可操作圖標等;強調色多用於需要拉開主次關係的次按鈕中,一般采用主題色的對比色彩或者鄰近色;輔助色用於提示其他場景,比如成功、失敗、警告、無效等。
形狀
在設計按鈕時,需要根據整個界麵風格設計適合的形狀,主要有直角、小圓角、全圓角、異形四種樣式。
●直角的含義:嚴謹、力量、高端。屬於B端產品最常用的類型,給人嚴謹、安全、高端的感覺。
●小圓角的含義:穩定、中性。在B端產品中也經常出現。
●全圓角的含義:活潑、年輕、安全。適用於兒童類、年輕類、娛樂類、購物類產品中,提升親和力,拉近用戶的距離。
●異形按鈕的含義:不穩定、活潑、另類。適用於需要用戶做出選擇的場景中。
狀態
在部分界麵設計中需要考慮按鈕的狀態設計,從而讓用戶獲得清晰流暢的操作反饋。B端完整的係統按鈕可以分為:正常狀態(Normal)、聚焦狀態(Focus)、懸停狀態(Hover)、點擊狀態(Active)、加載狀態(Loading)、禁用狀態(Disabled)。
一般來說,正常狀態(包括加載狀態)展示的是產品的主色;聚焦狀態僅限桌麵端,代表係統光標所在位置,一般用背景色或添加醒目的描邊表示;懸停狀態通常疊加20%左右的白色或添加陰影,表現按鈕向用戶方向靠近的效果;點擊狀態在正常狀態的基礎上疊加15%的黑色,產生被按下的感覺;禁用狀態則一般用灰色或者將正常狀態的透明度降低至30%左右。
位置
位置的選擇一般對主按鈕較為重要,在設計時要以引導用戶、方便用戶點擊為目的。
根據尼爾森團隊眼動追蹤研究結果發現,用戶通常以F型和Z型模式瀏覽頁麵,其中Z型瀏覽模式較為普遍,F型瀏覽模式通常為新聞平台、博客等以文字為主的頁麵。
由此可知頁麵的左上方通常為用戶視覺的起點,右上方次之。我們可以將主功能按鈕放置於用戶最容易注意到的位置,相反較為低頻的按鈕則可以安排在其他位置,符合用戶的閱讀習慣。
需要注意的點
在了解了按鈕的常見類型和設計細節後,已經可以設計出符合規範的按鈕了。除此之外,還有以下幾點需要注意:
盡量使用常見的按鈕設計
B端產品的功能較多,意味著會有大量按鈕同時出現在頁麵中,用戶在使用時需要立即知道什麼是可點擊的。如果按鈕因樣式特殊而無法被用戶第一時間看到,就是失敗的按鈕設計。
不要忘記間距
不僅按鈕本身的樣式很重要,其附近的間距大小也會影響用戶發現和理解按鈕的成本。所以留足間距才是明智的選擇。
使用合理的文案
按鈕文案需要清楚的說明其功能,減少用戶操作時的困惑。有時還能通過對用戶行為的預測,為其提供意想不到的驚喜效果。
避免太多按鈕
正如前文提到的,按鈕太多是B端產品常見的問題。滿屏的按鈕會讓用戶感到困惑,使用效率低下。我們可以嚐試將同類型功能折疊為菜單按鈕,或者根據重要程度以不同形式的按鈕展示,盡量降低視覺的疲勞感。
提供互動的視覺或聽覺反饋
當用戶點擊按鈕時,給予適當的視覺或聽覺反饋會極大地提升用戶的使用體驗,提升產品的品質感。
總結
以上就是關於B端按鈕設計的全部分享了,不管是做 C 端產品還是 B 端產品,都是為了實現用戶的需求、幫用戶解決問題。剛接觸B端產品的時候,最希望能把產品做的炫酷、美觀,工作中慢慢地發現項目的背後思考更為重要,產出的設計成果也應該有理有據、支撐整個設計體係。
此外,B端設計師可以把更多的精力投入到沉澱行業知識、研究產品架構、梳理交互方式和創新視覺表現上,輔助業務挖掘,從趨於相同的表象中找到產品獨有的閃光點,從而切實解決問題和實現價值。
原文地址:摹客(公眾號)
作者:XingYang
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