火星網校
如何做好產品本地化設計之B端設計落地
汽車養護服務市場是一個複雜的F2B2b2C 行業供應鏈，參與者需要把用戶、供給和履約都做好，並不斷優化三者的服務能力，從而形成一個完整的閉環服務係統。
作為提供一站式汽車養護服務平台的 Speedwork 連接了用戶與商戶，平台需要將數字化能力賦能給商戶幫助其管理及運營門店，同時還為商戶提供汽配供應鏈，構建商業模式的閉環，打造汽車服務生態係統。
Gtech 佳應科技以技術為驅動，實現價值創造最大化。我們為商家打造了掌上門店管理應用 SpeedBiz，提供線上線下訂單的統一管理、商品及庫存管理、員工管理、銷售報表等功能，同時還能進行一站式的輪胎、汽配件采購。針對平台側提供了 SpeedShop Enterprice 業務中台，幫助平台運營管理門店、商品、促銷、會員及全渠道訂單。
B端設計內核探索
B 端 C 化也是近幾年 B 端產品的設計趨勢，之所以有這種趨勢是因為無論 2B 還是 2C，最終使用者都是人，我們都在為人的使用做設計，因此從以往的 B 端 IT 直接開發交付，到現在要以 C 端產品的用戶體驗設計標準來交付，企業開始重視整個業務鏈路上的所有產品體驗設計，能夠幫助商家數字化運營賦能且提高工作效率，是 B 端產品的核心。站在公司戰略側，SpeedBiz 的交付不是針對 Speedwork 本身定製化的產品開發，我們更希望能做 L 型能力的產品，在此基礎上讓產品具備商業化能力，複用性以增加其價值，可以使用到其他業務場景，或者賦能給更多企業，在這裏埋個伏筆，後續係列文章中，我們會介紹到通用版的門店管理係統的設計，支持多語言多終端，能夠靈活適用到汽後市場不同的業務場景。
B 端的用戶體驗建立在解決客觀問題、提高工作效率的基礎上，他們相對理性，所有的操作都是在完成某個任務，而不是毫無目的的閑逛或是消磨時間。每個任務都是一個閉環，每一個任務都盡可能降低用戶各種操作及學習成本，讓用戶感覺到“簡單”、“穩定”、“高效”。因此 Speedwork Workshop App 的核心設計理念為：簡單、穩定、高效。
用戶定性研究
明確了解目標用戶，並對其進行定性的研究，確定用戶畫像，根據真實的業務場景進行體驗設計。Speedwork workshop App 目標用戶是門店老板及維修技師，少數門店還有收銀崗位，門店類型分為摩托及汽車維修門店。我們在描繪 B 端用戶畫像時應注重職位、門店規模、利潤水平、業務需求等。不同的職位決定了不同的使用場景，比如老板/經理作為最高權限的用戶，他能使用產品內所有功能，查看全部數據，而維修技師往往隻需要關注本職工作，完成上級分配的訂單，並可進行日常上下班打卡即可。
B 端視覺規範
一期上線的印尼版 Speedwork workshop App，延續了 C 端視覺規範設計體係，在商戶端同樣需要建立平台品牌心智，讓商戶側感受到 Speedwork 平台對於產品設計的用心以及專業性。
卡片式模塊化的布局可以靈活支持功能拓展，界麵簡潔、布局清晰，注重信息的有效表達和操作的便捷性。
典型場景的交互設計
主要有 3 種典型使用場景：
1. 訂單管理
針對全渠道的線上訂單跟進處理；針對線下的訂單進行錄入
2. 商品管理
管理線下銷售的商品，主要用於非平台商品的錄入
3. 查看銷售報表
查看線上線下客流、交易流水、支付方式占比、毛利分析、產品及類目銷售排行等經營數據
作者微信公眾號：「Gtech UED」
上一篇 黑白構成知識分享
-
2101期學員李思庭作品
-
2104期學員林雪茹作品
-
2107期學員趙淩作品
-
2107期學員趙燃作品
-
2106期學員徐正浩作品
-
2106期學員弓莉作品
-
2105期學員白羽新作品
-
2107期學員王佳蕊作品
相關文章
多種教程 總有一個適合自己專業問題谘詢
你擔心的問題，火星幫你解答-
本篇文章會深入解析火星時代教育的平麵設計班內容。本課程將帶你進入平麵設計的廣闊世界，跨越設計的理論與實踐，挖掘你的設計潛能。
-
火星網頁實習培訓開啟了走向網絡前端開發的大門。火星時代教育引領學生掌握了最新的前端技術並且了解火星網頁實習培訓的相關內容。
-
找到最好的vr遊戲開發培訓學校，提升你的VR遊戲開發技能，成為行業內的專業人士。關鍵詞：VR遊戲開發，VR培訓，遊戲開發學校。
-
探討影視美術建築表現的重要性以及如何通過火星時代教育的專業培訓，有效提升此項技能。
-
本文主要介紹了培訓學校空間設計的重要性及其技巧，並探討火星時代教育如何運用空間設計給學習帶來更好的體驗。
-
了解一個頂級的遊戲開發培訓機構如何通過專業的課程和實戰訓練幫助學員成長為高級遊戲開發者。
