UI高級班Workshop：聽邵佳琪講運營

作者：冬曉發布時間：2016-08-23 15:32:09 瀏覽量：565次

為讓火星學員們更好地了解互聯網產品的運營模式，6月5日上午我們邀請邵佳琪老師再次來到火星時代北京總部，為UI高級班的學員舉行了一場的別出心裁的workshop。活動現場氣氛熱烈，同學們與邵老師親密互動。在邵老師的帶領下，學員們還以火星時代微信漲粉為目標，擔當活動策劃者，親自體驗了一回互聯網產品的運營過程！

火星學員們對運營提出自己看法

邵佳琪老師作為前穀歌上海開發者社區組織者、前UXWee核心組織者，前萬達信息創新實驗室x-Lab運營總監，在互聯網產品的運營方麵經驗豐富。在萬達信息創新實驗室x-Lab中，他作為核心成員帶領並輔導母嬰、教育、文化產品的啟動及商業模式探索，完成用戶的快速積累。多年來，他的工作領域覆蓋電商、教育、社交等行業，熟知這些行業產品的運營模式，此次workshop他也著重與火星學員們分享了他的運營經驗。

邵佳琪老師帶領學員們分析運營流程

互聯網產品的運營環節你了解多少

為了讓同學們更加了解互聯網產品的運營環節，邵老師帶領同學們做了一個小遊戲，分組討論運營都有哪些步驟。邵老師在白板上畫了一個圈，代表運營的整體流程，同學們你一言我一語地添加具體的內容。

以活動策劃環節為中心，同學們補充了很多相關信息，包括產品分析、目標定位、競品分析、產品研發等，卻忽略了運營的執行部分，可以看出同學們對於運營的流程了解的並不全麵，還有待提高。因此邵老師隨後用一張邏輯圖為大家講解了運營的流程，邵老師將運營分為五個階段：設計策劃、開發測試、宣傳投放、上線運營和推廣總結，學員們抓緊時機連忙記下重點。

邵佳琪老師帶領學員們分析運營流程

火星學員們補充運營的流程圖

做運營，風險控製不能忘

邵老師表示，剛剛有一個重要的環節被同學們忽視了，那就是風險控製環節。在風險控製環節，運營人員需要分析所有存在的風險，並且準備好應對措施。這些風險貫穿於運營活動的始終，在推廣期間可能出現閱讀量不高，傳播率不廣，宣傳視頻反複彈出使用戶產生厭煩心理等等；在活動執行階段可能有參與人數不多，導致場麵尷尬，效果不佳；或是參與人數過多，致使場地擁擠，獎品不足。這些問題都需要運營人員提前考慮到，準備好相應的措施。邵老師笑稱，運營人員就是打雜的，什麼都要管、都要準備好。

火星學員連忙記下重點內容

火星學員親自設計活動策劃的流程

為了讓學員們對運營流程加深認識，邵老師讓學員們分組，嚐試做一個關於火星時代的推廣活動，目標是微信漲粉300人。聽起很容易達成目標，但是在實際的操作上同學們遇到了不少困難。一番討論後，有小組代表上台分享他們的活動策劃書，其中兩組出現問題比較有代表性，邵老師指出了問題，同時也幫助學員進行改進。

其中一組學員起初沒有考慮用戶調查環節，直接確定了活動內容——加微信就送禮品。邵老師稱這是最初級的活動策劃，直接用錢達到目的。但是這種活動的粉絲流失率比較高，領完禮物很多人會取消關注。

邵老師指導學員們完成運營策劃

隨後，該組也做出了調整，回到用戶調查環節，重新開始。這次他們將目標人群定位在火星學員，身為其中一員，他們認為，能吸引自己的活動是通過比賽贏得關注度。因此，他們又重新策劃了一個給火星公仔換造型的比賽，參賽者要通過微信投票率贏得名次，而想要投票就必須關注火星的微信。參賽者為了贏得比賽會自發的動員親朋好友，請他們關注火星時代。這種微信投票活動的優勢在於成本低，效果好，知名度能迅速提高，比之前加微信送禮物的模式有了很大的進步。

邵老師指導學員們完成運營策劃

而另一組則將目標定位在了還未報名，但是有報名意願的潛在學員上。他們策劃讓火星的老師走進大學，開設講座，並且現場加微信關注就可以減免一定的學費。這一組認為他們的活動成本應該是最低的，但是邵老師指出，最貴的就是人工成本。請火星老師做講座、安排講座的隨行人員都是要花費人力成本的，雖然沒有花錢送禮物、買獎品，但是總成本也不會太低。